Покер у казино для початківців: персонал покер-руму, частина 2

Покер у казино для початківців: персонал... 0001

У своїй останній статті я почав вам представляти різних співробітників покер-руму в казино, точніше функції та обов'язки, які виконує його персонал, оскільки, в залежності від масштабу закладу, вони можуть накладатися один на одного.

У першій частині я розповів про "щітку"(brush), касира, міняйла(chip runner), офіціантку, продавця і флора.

Давайте дійдемо до кінця списку:

Хостесс/хост

Ця людина (у великих румах кілька людей) вітає клієнтів, розповідає про те, які доступні ігри та на яких лімітах, вносить бажаючих у лист очікування, відповідає на телефонні дзвінки і т. п. Як я вже згадував раніше, в невеликих покер-румах хостесс також виконує обов'язки касира.

Написавши чернетку цієї статті, я показав її моєму другу, який працював на всіх можливих позиціях в декількох покер-румах, і запитав, чи не впустив я чого-небудь. Щодо хостесс він додав наступне: "Звичайно саме в їх владі одна з найважливіших речей в будь-якому залі - регулювання температури. Гравці хочуть, щоб було тепліше, дилери навпаки - прохолодніше. Хостесс намагається знайти потрібний компроміс, враховуючи всі інтереси, щоб всі були задоволені".

Менеджер покер-руму

Як ви, напевно, здогадалися, ця людина відповідає за все підприємство. Його робота - зробити так, щоб всі були задоволені: гравці, дилери, а також його боси в казино.

Якщо покер-рум неприбутковий або приносить недостатній дохід, саме цю людину викликають «на килим», що нерідко закінчується звільненням. Менеджер несе відповідальність за графік роботи, тренінг, дисципліну підлеглих, безпеку і бухгалтерію, проведення турнірів, рекламу і промоушен покер-руму та масу інших речей. Крім того, саме він розбирає скарги гравців.

Турнірний директор

Найбільші покер-руми наймають турнірного директора як повноцінну штатну одиницю. Він організовує і проводить всі турніри під керівництвом менеджера. Однак у більшості покер-румів обов'язки TD (скорочення від tournament director) виконує флор.

Крім залагодження всіх конфліктів, що стосуються правил, турнірний директор також робить оголошення, розформовує та об'єднує столи, встановлює розмір призів, виплачує виграші (завжди фішками), допомагає гравцям при укладанні угод на фінальному столі і так далі.

Охорона

Я приберіг цей пункт наостанок, оскільки ці люди формально не належать до персоналу покер-руму - це спеціальний відділ всередині казино, службовці якого приходять в покер-рум, коли в них виникає необхідність.

Сподіваюся, ви ніколи не побачите цих хлопців в покер-румі з причини того, що адміністрація визнала вашу поведінку занадто буйною та вирішила, що ви являєте потенційну фізичну загрозу для оточуючих. Якщо все ж ви мали нещастя опинитися в подібній ситуації, ви навряд чи запам'ятаєте або будете керуватися моєю порадою, яка дуже простий: робіть те, що вони вам скажуть, швидко і без зайвого шуму. Жодному відвідувачу не вдалося переспорити цих хлопців або здолати їх у бійці. Ніколи. Жодного разу. Ніколи.

Головним чином ви можете побачити цих хлопців в чорних костюмах або у спеціальній уніформі в покер-румі в той момент, коли приходить час витягнути бокс, в який збирається рейк, а також гроші джекпоту та бонусів з-під столу. Зазвичай ця виїмка проходить раз на зміну або раз на день. Як правило, двом гравцям, таким, що сидять по обидві руки від дилерів, доводиться встати або хоча б відсунути крісла.

Оскільки ця процедура вносить якесь різноманіття в звичайну покерную рутину, в багатьох виникає спокуса заповнити невелику паузу жартом про те, що непогано б стягнути цей бокс з грошима. Ще одна корисна порада: пам'ятайте, як часто відвідувачі вигравали спір у охорони? (Якщо ви забули, нагадую: жодного разу.) Саме таку кількість разів їх повеселить ваш жарт на тему крадіжки грошей у казино. Це все одно, що жартома сказати агенту Управління транспортної безпеки, що у вас в сумці бомба.

Іноді цим хлопцям дійсно доводиться мати справу з небезпечними людьми, які дійсно хочуть вкрасти гроші казино, нерідко із застосуванням зброї. Оцінивши цей факт, ви, може бути, зрозумієте, що ваші недолугі спроби пожартувати не зустрінуть розуміння. Отже, краще утримайтеся, добре?

Думаю, в цих двох статтях я розповів про всі службовців, яких ви можете зустріти в покер-румі. Деяким з них прийнято давати на чай, але про це вже в одному з моїх майбутніх матеріалів.

Роберт Вуллі живе в Ешвіллі, штат Північна Кароліна. Він кілька років провів у Лас-Вегасі та пише про своє покерне життя у блозі “Покерний буркотун".

More Stories

Що ви думаєте